Be Bankers

98 › anche in un’ottica europea. Il sistemabancario, apartiredallaBanca d’Italia e dall’ABI, ha svolto un ruolo di stimolo inquestoprocessoeanche leau- torità internazionali hanno partecipato al confronto tecnico che ha portato agli ultimi interventi legislativi. Il mercato degli NPLs è destinato a cre- scere anche nei prossimi anni (nel 2022- 2024 nuovi flussi di deteriorato per 82 miliardi di euro, con un incremento di 10miliardi di euro rispettoalleprevisioni formulate nel febbraio di quest’anno da Banca Ifis - “marketwatchNPL” settem- bre 2022), in considerazione della crisi economiae sociale che staattraversando il Paese. In questa prospettiva è più che mai necessario avere un sistema giudi- ziarioefficace che sappia rispondere alle nuove esigenze del mercato in maniera tempestiva e attuale. L’ambizione deve essere quella di creare un sistema giustizia di eccellenza che possadiventareuna levacompetitivaper supportare la rinascita e lo sviluppo del nostro paese. Alcuni punti chiavedel processodi cam- biamento: █ revisione del quadro normativo e pro- cedurale; █ azzeramento arretrato attraverso la specializzazione e la segmentazione delle attività supportata da una task force operativa; █ digitalizzazione e innovazione: - semplificazione delle procedure e ri- duzione della manualità attraverso la creazione di workflow automatizzati e digitalizzazione dei documenti proces- suali, atti e notifiche; - utilizzodei dati: bigdata, opendata, In- ternet of Things, machine-to-machine e cloud computing per la centralizza- zione delle informazioni e la loro con- servazione in banche dati; - analytics: una volta raccolti i dati, bi- sogna ricavarne valore; lo sviluppo di algoritmi previsionali, sistemi di moni- toraggio e set d'indicatori chiave (KPI) che possano supportare inmodo rapido e veloce i processi decisionali; - garanzia relativa alla sicurezza infor- matica; █ centralità delle persone e interazione trauomoemacchina: gli operatori di tut- to il processo della Giustizia sono attori principali, professionisti e risorse inso- stituibili. È necessaria una formazione continua, soprattutto in ottica digitale, per specializzare e valorizzare le loro conoscenze in un lavoro di squadra; workforce planning, obiettivi specifici e misurabili connessi a sistemi d'incen- tivazione; █ uniformità e certezza delle decisioni di fattispecie simili;